“你不懂就好好学，学会了按照规定来做就行了，不要抬杠，抬杠么有用，就算是闹到了工商所，你也还是要赔偿知道吗？”李向坤得意洋洋的，以一副为人师表的态度对陈圆圆说道。

    陈圆圆当时还没想好怎么回答，却被一旁赶来的苏小雨当场怼了个干脆利落：“好大的口气啊？要不店给你，你来帮我经营？”

    大家听到了这个声音，不约而同地转身看向了苏小雨。

    其实苏小雨刚才已经回来了，只不过是一直站在门外看着各家门店的人流情况，听到了刚才那个服务员的电话，他马上就赶了过来。

    李向坤看到了一个帅气的小伙走进来了，大家都给他让路，就知道这个人肯定是老板了，所以就问道：“你就是老板？”

    “没错！”苏小雨说道。

    李向坤歪了歪嘴，笑着说道：“刚才我在这里吃了一只苍蝇，你们准备怎么陪吧，你们的店长也坐不了主，你自己说吧！”

    苏小雨看了看碗里的苍蝇，然后笑着说道：“这苍蝇是你自己放进去的吧！”

    李向坤心理素质强大的很，他是不可能被苏小雨这么一诈就承认了，立刻就反问道：“你这是在找理由推脱责任吗？”

    苏小雨完全不慌，因为在遇到这种问题之前，他早就在网上看过很多的案例，并且联系了当地的工商所的老师，老师们也善意的提醒了苏小雨，最近新开的店铺都会频频遭到职业打假人的攻击，并且还告诉了苏小雨，如果遇到了恶意敲诈的顾客到底该怎么办。

    就比如说没有确切证据的情况下，顾客张口就是要1000，2000的赔偿，那肯定是而已索赔，这种不是纯粹的消费者，而是一种寄生在商家身上的吸血鬼，专门靠着恶意索赔来赚钱的。

    还有一种就是看到店里的东西保质期过了，或者是有问题了，故意把他买下，然后找商家索赔，不配就投诉，这种属于知假买假，也是工商所和市场监督管理所非常痛恨的打假人之一。

    现在的职业打假人早就已经违背了自己的良心，也违背了打假的初衷，更不是消费者们心中的那个英雄了。

    有了心理准备的苏小雨，便直接回复李向坤道：“你叫什名字？恶意索赔都索赔到我的店里来了，胆子真大啊！”

    李向坤笑了，他摆了摆手说道：“你不用打听我是谁，你只需要知道，我是职业打假人，专门打假你们这些商家的，搞出这种东西来坑害消费者，还觉得自己很冤枉，还说是我故意把苍蝇放进去的，你不觉得很可笑吗？”

    苏小雨当然也不慌，直接就问道：“你说不是你放进去的，证据呢？”

    “我去工商所投诉你，你是不是自证自己的清白啊，怎么会是我来证明我没有放苍蝇呢，你这是本末倒置吧，兄弟！”李向坤非常娴熟地把自证的锅给甩掉了。

    可是他不知道，人家商家也是可以去投诉他的，苏小雨当即就以其人之道还治其人之身：“你的意思是，你投诉我，你自己不拿证据，还要我来拿证据，你这不是废话吗？你作为职业打假人，还犯这么低级的错误？”

    李向坤见蒙不到苏小雨，马上就开始耍无赖了：“你刚才不是说苍蝇是我放的吗，那你的证据在哪里，现在是你在指出我的问题啊，不是吗？”

    苏小雨摇了摇头说道：“我不需要你的赔偿，所以我无需证明，我也证明不了，但是你现在要找我赔偿，所以你要证明，证明不了的话，我也没办法满足你的赔偿要求，懂了吗？”

    “我说这个老板嘴还真的挺硬啊，等会我打个电话给市场所的老师，你就知道厉害了！”李向坤觉得可能是自己没有真的投诉，所以苏小雨才这么硬刚，如果他投诉到了市场监督管理所，他马上就知道厉害了。

    可是苏小雨还是一副什么都不怕的样子，继续说道：“行啊，你可以打，但是别在我电力影响我做生意，否则我可就对你不客气了！”

    这种霸气的回怼，直接把店里的服务员们的心都折服了，她们感觉跟着这样的老板真的是太轻松了，也有安全感。

    但是李向坤还就非要在店里打电话了：“我还就不走了，我看哪个胆子大的敢动我！”

    这个时候，苏小雨轻轻招了招手，然后两个保镖就出现了，他们分别是杨二青和许刚。

    这两个保镖连同包旺盛一起，都是当初签约了生死状的，可以为了苏小雨去对抗那些玩命之徒，并且自己甘愿去负法律责任，当然苏小雨给他们的报仇都是很丰厚的。

    两个人走过去之后，直接站在了李向坤的面前，用身体挡住了他的视线，让他根本就没办法拿手机打电话。

    李向坤也站了起来，很目中无人的说道：“干什么，你们还敢打人啊！”

    杨二青和许刚也没有动手打人，他们觉得对付这么个人，直接把他赶出去就行了，根本到不了动手的那一步。

    两个人二话不说，直接把李向坤拎起来就直接往门外一甩，李向坤就像个小鸡一样被赶出了门店，而且一点反抗的力气都没有。

    “好，你们给我等着，我非投诉到你们店破产为止，我要去给你们大众点评写差评，我要每天都去写！”李向坤明显已经破防了，他感觉自己的打假生涯留下了污点，居然有商家敢和他对着干，这种情况他还是第一次遇到，还真的不知道怎么办了。

    但是当下他要做的是，马上就打电话投诉，先把苏记鱼粉给告了，然后再说赔偿的事情。

    第217章　苍蝇到底是哪来的

    正常情况下，只要是顾客提出的赔偿要求，市场所的老师都会站在顾客的这一边，因为顾客是属于弱势群体，观众和舆论一般都是站在弱势群体这边的，所以李向坤根本就没考虑过索赔失败这个结果。

    很快电话就达到了本区域的市场所，那边是一个叫王老师的人接的电话：“喂，你好，我是路家嘴市场所的王永祥，请讲！”

    “你好，王老师，我叫李向坤，我刚才在一家叫苏记鱼粉的店里吃出了一只苍蝇，找商家索赔，商家还说这个苍蝇是我自己放进去的，还反咬我一口，这种情况非常的恶劣，所以我要投诉这个商家，还要投诉这个老板！”

    王老师听后，表示肯定会调查的：“好，你把门店的地址给我，还有具体的店名！”

    李向坤这种经常出来搞这种龌蹉事情的职业打假人，对于店名，地址这些信息肯定是进店之前就在大众点评上了解清楚了，他马上就把这些信息告诉了王老师，并且还很贴心地说道：“他们店的号码也要告诉你吗！”

    王老师摇了摇头说道：“不需要了，店里的电话我们这里都有备份的！”

    “好的，那我就等王老师这边的结果了！”李向坤一副十分期待的样子说道。

    但是王老师也没有给他好颜色看，因为他投诉哪一家不好，非得投诉苏记鱼粉，这不是给他出难题吗？

    苏小雨前面才找过王老师已经王老师的上司，了解了一些开餐饮店的规则和容易被忽视的问题，安道理来说，苏记鱼粉是不可能出现苍蝇的，除非是碗已经被端到了桌子上，苍蝇半途中飞进去的，又或者是李向坤自己放进去的。

    挂了电话之后，王老师旁边的一位市场所的同事问道：“怎么了，愁眉苦脸的，又接到投诉了？”

    王老师点了点头，往椅子上依靠，若有所思地说道：“对，苏记鱼粉这个新店今天才开业就被人投诉了！”

    “哦？是正常的投诉，还是职业打假人？”同事问道。

    王老师转身看了看这位老师，因为他从这位老师的话语当中好像听出了一点门道：“应该是职业打假人，这个人叫李向坤，刚才跟我自报家门了，而且我跟他要门店地址和店名时，他对答如流，如果是普通的顾客，应该不会注意到这些，你说是不是啊，李老师？”

    这个李老师马上就一拍巴掌，脸上露出了笑意：“李向坤啊，我知道这人，职业打假人，上个月投诉了17起案件，横跨魔都好几个区，已经是我们市场所的常客了！”

    王老师立马就坐起了身子，对李老师说道：“你这么说是认识李向坤了，那么他是个什么样的人呢？”

    李老师笑着摇了摇头说道：“他啊，专门靠打假来赚钱的，之前有过敲诈的先例，还经常搞一些商家根本不可能知道的规则来说事，无奈现在商家都是很怕这些投诉，差评，所以一般情况下，明知道是他恶意索赔，知假买假，还是没有办法去拒绝，一般都是答应索赔者的诉求！”

    听到了李老师的说法，王老师当即就断定了李向坤可能是真的会自己放苍蝇进去，他又分析道：“按照你这么说，李向坤投诉苏记鱼粉的鱼粉里面有苍蝇，还真有可能是他自己放进去的了？”

    王老师点了点头：“可能性非常大，但是就看监控能不能拍到了！”

    “对，这个问题，得让苏记鱼粉去调监控先看看！”

    ……

    此刻，苏记鱼粉。

    听到了苏小雨和李向坤的对峙，围观的群众们都找不出任何的毛病出来，这种事情完全就看市场所的老师到底站在那一边了。

    所以现在双方都很强硬，李向坤去投诉的时候，门店里的服务员们都问苏小雨到底接下来该怎么办，如果真的被投诉了，市场监督管理所来检查了肯定会影响生意。

    可是苏小雨却显得非常的从容不破，完全没有把这件事放在心上，他说道：“没事的，等老师来检查了再说吧，不过你们说的对，这两天那个家伙肯定会去投诉，因为他

    在我们这里没有劳动好处，心里肯定是不舒服的，所以肯定会有人来检查，我们正常营业，卫生方面注意一点，做好应对就行了，不必惊慌，剩下的交给我来应付！”

    “知道了，老板！”

    苏小雨的强势，再一次让店员们把心放在肚子里。

    下午15：00之后，店里是彻底没有什么人了，只有一桌客人还在食鱼粉，所以店员们都在处于非常闲置的状态。

    这个时候苏小雨和陈圆圆以及爸妈都来到了前厅，看着收银台的数据，分析今天的营业情况，总结遇到的问题，也就算是例行开会了。

    但是他们在讨论的过程中，忽然就接到了来自路家嘴市场监督管理所的王老师的电话，将现场气氛一下子就搞到了冰点。

    苏小雨接听了电话，很心平气和地和老师打个招呼：“喂，王老师你好！”

    王老师说道：“苏小雨，你们这个店今天开业第一天就有人投诉啊，怎么搞的！”

    苏小雨听候，知道刚才那个男子已经将他们的店投诉了，于是就反问道：“是有人投诉了吗？”

    王老师因为和苏小雨关系很好，之前就关照过，所以当即就把名字告诉了苏小雨：“是的，一个叫李向坤的男子投诉的，对吧！”

    苏小雨笑着说道：“差不多吧，我也不知道他的名字，不过这个苍蝇还真的不好说，因为没办法证明不是他自己放进去的！”

    王老师一听，感觉事情有转机，因为他也想帮助苏小雨减轻处罚，或者是驳回李向坤的投诉，但是前提是苏小雨必须真的是没问题的才行，现在事情就好办了，他说道：“现在就两个问题，一是我们接到了

    投诉，肯定要去查店的，你们确保店里卫生没有问题，二是你们的监控，能不能拍到李向坤吃东西的视频，最好是能够拍到全部的角度，如果他真的在碗里放苍蝇是可以看到的！”

    第218章　市场所检查

    苏小雨不知道当时的李向坤到底是坐在哪个角度的，不过他可以判断出，这个位置肯定是有死角的，不然李向坤不敢这么理直气壮的来投诉自己，所以他说道：“我们先去查一下监控，如果有死角的话，

    那就不能证明不是他自己放的苍蝇了！”

    王老师很赞同苏小雨的说法：“对对对，如果他这个角度是有死角的，不能完全直视的话，就没有办法证明苍蝇不是他放进去的！”

    苏小雨连忙就问道：“只要不能证明这苍蝇是我们放进去的，那就不需要答应他的索赔了，对吧！”

    “是的，这样我们市场所就可以宣告调解失败，让他继续去找其他的途径解决，如果他要是继续起诉的话，那就要立案，到时候他没有确切的证据也是赢不了的！”

    苏小雨点了点头，细细思索了一下，觉得一个职业打假人为了这么1000块钱去开庭，跟自己耗个大半年的时间，概率不大，他有这个时间去耗，还不如多去投诉几家其他的店，性价比还更高一些。

    “我觉得他要是脑子没毛病，应该不会去投诉的！”苏小雨说道。

    王老师也觉得李向坤不太可能去投诉，但是概率小不是说没有概率，他说道：“如果说他对你个人有仇恨或者有情绪的话，也是有可能会不计一切代价和成本去立案开庭的！”

    苏小雨很坦然地说道：“如果真的到那一步，大不了就是给他1000块钱吗，反正我的目的就是尽量不让这种人小人得志，能不赔偿就不赔偿吗，即便是真的要赔偿，也不让他那么容易拿到这1000块钱！”

    王老师哈哈大笑起来：“你小子还真的是会玩啊，说实话，我们一天都要接到多少这种投诉了，正常都是为了大事化小小事化了，才让你们商家赔偿的，多一事不如少一事吗，但是有些职业打假人是真的没有道德底线啊，现在大环境不好，钱能挣，大家都知道，不光是打工的赚不到钱，做生意的老板也难，我们也希望有一个人像你这样的正面硬刚职业打假人，让他们不要那么容易拿到钱，这样一来，以后这种投诉就会越来越少了，我们也轻松一点！”

    这话算是说出了王老师已经很多市场所老师的心声了，所以苏小雨必须要当这个出头鸟，直接提议道：“其实王老师，你们市场所也可以不要接这种投诉啊，如果不是很大的事情，就直接驳回不就行了，而且向李向坤这种人，你也知道他不是什么好东西，应该直接拉黑掉，永远不接他的任何投诉！”

    王老师说道：“那怎么行呢，我们只能按照规矩来，谁投诉都得接的，主动权在你们手上，知道吗？”

    “明白了！”苏小雨拍了拍胸脯保证道：“既然老师都这么说了，我是绝对不会对李向坤客气的，如果他真的玩个人情绪的话，我会让他后悔招惹到了我苏记鱼粉！”

    “有你这句话，我就放心了，那就这么说了，一会会有几个老师过去检查，你们做好准备！”王老师特别交代道：“你们如果店里确实是没有问题那就最好了，如果真的有问题，我只好公事公办了！”

    苏小雨非常乐意接受这个检查：“那是当然，我们店里有不合规的地方，我乐意接受市场所的任何惩罚，我不接受的只是那些职业打假人而已，老师，这个您完全可以放心，检查我百分之百配合，说白了，我愿意被市场所罚款1万，也不愿意给职业打假人敲诈1千！”

    “哈哈哈，检查了再说吧，先这样，我还有事，就挂了啊！”王老师说道。

    他挂了电话之后，立刻就去安排人去苏记鱼粉检查了，但是他本人是没去的，这种跑腿的事情，一般都是级别比较低的市场所职员去做的。

    而苏小雨那边挂了电话之后，立刻就去找店里的员工，趁着现在生意不忙，赶紧把前厅后厨的卫生仔仔细细的检查一遍。

    由于是新店开业，所有的地方都是没有什么问题的，店员们抱着鸡蛋里挑骨头的态度去找，都找不出任何毛病来，最后只能无奈地等待着市场所老师的到来。

    16：37分，门口终于走进来了两个穿着市场所支付的年轻男子，他们一进门就问道：“你好，我们是路家嘴市场所的，刚刚接到你们店被人投诉了，现在过来例行检查，请问哪位是老板！”

    看到市场所老师进门，店员们还是有点紧张的，毕竟从来没有接触过。

    但是苏小雨非常从容，淡定地走了出来，对两位老师说道：“老师们好，我就是这里的老板！”

    “现在要对你们这里进行检查，请你们全程配合，不要有任何的小动作，知道了吗！”其中一个老师很严肃地说道。

    苏小雨点头说道：“好的！”

    随后，两个老师就对苏记鱼粉的前厅跟后厨开始全方位的检查，包括卫生，餐具的清晰，原材料是否过期，灭蝇灯是否安装，油水分离器、废弃油脂的排放，消防等等。

    这个过程，苏小雨和陈圆圆全程跟着配合，陆小莲和苏西坡很紧张，一句话不敢说，一直都在不远处看着，生怕检查出来什么毛病，开店第一天就搞倒闭了。

    检查了大概20分钟，什么问题都没查出来，两个老师把苏小雨叫到了监控处问道：“投诉的事情，你们自己都知道了吧！”

    苏小雨说道：“都知道了！”

    老师问道：“那你们刚才看了监控了吗，看出什么问题了吗？”

    苏小雨和陈圆圆等人刚才的确是看了监控，李向坤坐的那个位置是镜头找不到他的手上动作的，所以他如果真的在里面放入苍蝇是根本看不见的。

    苏小雨把监控的情况一五一十地跟老师说了之后，老师都惊呆了：“这个家伙真的是惯犯啊，绝对是经常干这种事情，好多次都是能够找到监控的死角，不光是在你们店里，其他的店也是一样！”

    “是吗，怪不得了，他一进门就能快速找到监控的死角！”苏小雨也不得不感叹一句，表达自己的的惊讶。

    老师接着说道：“那好吧，我们会通知李向坤和你一起来市场所的办公室进行调节，到时候他要是提出的要求你不同意，那就调节失败就可以了！”

    第219章　12万

    苏小雨肯定是不会接受李向坤的要求的，当即就跟老师说明了自己的态度：“不管他什么要求，我都不可能接受的，直接给我来个调解失败吧！”

    苏小雨把电话挂了之后，陆小莲马上就过来了，她迫不及待地问道：“怎么样了，市场所老师的意思，还是不是你明天要过去当面和那个投诉的人对质啊？”

    苏西坡也几乎同一时间才来到他们旁边，听着苏小雨的分析。

    苏小雨知道爸妈很担心，所以就直接说明了老师的态度：“你们放心，这个市场所的老师都已经知道我们店是没有问题的，而且那段监控录像是有盲区的，不能证明苍蝇是我们造成的，有可能是他自己放进去的，所以明天我去的话，也不会赔偿他任何钱！”

    听到了苏小雨的表态，大家都没有说话，因为这件事情，已经涉及到市场所调节了，而且还把苏小雨叫过去了，如果真的不赔偿的话，可能对方会继续伺机报复，苏西坡已经开始有点妥协了：“不行就赔偿给他吧，大事化小，小事化了！”

    苏小雨摇了摇头，当场拒绝了：“当然不行，我们肯定是不能把这些人的胃口搞大了，如果这么容易就把钱赔偿给他们的话，他们以后会在同行当中宣传，搞的那些职业打假人全部都过来搞我们家了，那以后我们的生意还怎么做？”

    苏西坡听完之后，又觉得苏小雨说的也有道理。

    所以现在这种事情只能取一个平衡点，完全不理会投诉的人也不行，但是太妥协也不行。

    “那你自己看着办了，不能太冲动了！”苏西坡只能这么说一句。

    苏小雨点了点头：“我自己心里有数，大家都去忙吧，没什么大事！”

    其实苏小雨心里肯定是早就有了安排了，对于真的食品安全问题，他是非常乐意去配合调查，顾客正常的买东西，确实是吃到了异物，该赔多少就赔多少，一分不会少人家的，这是一个企业应该有的态度，但是遇到那种职业打假人，无论如何都不能让他那么容易拿到钱，不管对方是真的吃到了异物，还是自己弄虚作假的，或者知假买假的，都一样对待，不到起诉法院那一步是绝对不会让步的。

    他们聊完之后没过多久，晚上的高峰期又来了，店里的人还是很多的，完全没有收到李向坤这件事的影响，陆小莲和苏西坡总算是放心了。

    晚上营业结束之后，他们看了看今天的总体营业额，这也大家最关心的问题。陆小莲和苏西坡从早上就一直在讨论营业额，陈圆圆虽然只是店长，但是她也很希望看到苏小雨家里看店到底一天能赚多少钱，一时间，大家都好奇地站在收银台旁边。

    陈圆圆正在把今天所有的账单全部调出来，看看汇总的报表，这里面包含了今天一共多少客单，平均客单价是多少钱，总得营业额是多少钱，通过这些数据，可以看到明天哪里能够提升。

    苏西坡已经等得焦急万分了，一直在走来走去的，也不好意思催陈圆圆快一点。

    终于，在5分钟之后，营业额保镖被调出来了，在收音机的屏幕上可以看得清清楚楚。

    苏小雨看了看数据，然后做转播员，因为苏西坡和陆小莲的眼神不太好，毕竟50岁的人了，根本就看不到屏幕上那么小的字：“总营业额12万，来客数是1718，平均客单价是70元，也还算可以了！”

    苏西坡非常激动地问道：“今天一天12万的营业额？”

    苏小雨点了点头：“对，但是今天可不算是什么高峰，因为我们是有半价活动的，如果正常情况下，这个数字就是要乘以2！”

    听到了这般，苏西坡非常高兴，陆小莲更是如此。

    不要说乘以2了，就算是每天10万的营业额，利润按50％算，一天也能赚6万，一个月就是180万的利润，他们在心里算了一下这笔帐，脸色的笑容根本掩饰不住。

    苏西坡最后还不忘感叹道：“这到底还是魔都的人有钱啊，这么下去，一个月赚100万根本不是问题啊！”

    陆小莲觉得苏西坡太飘了，马上就反驳起来：“哪里每天都这么好啊！”

    苏小雨又反驳陆小莲道：“妈，你还真的不要这么想，这个生意在魔都真的不算什么厉害的，我，们这个店面本来就大，比人家有的两个店面都大，所以营业额自然会高一些，而且任何门店，开业的时候有活动生意都很好的，再过2个月之后，大概就是我们正常的营业水平了，到那个时候，我预测大概是一天15万左右的生意！”

    陆小莲听后，完全不相信：“一天15万，那要来多少客人啊？我们这从早到晚都没得停！”

    “我们可以增加菜品啊，还有排队啊，你看很多门店人多了，都是预约排队的！”苏小雨在耐心的跟陆小莲、苏西坡解释，把魔都的开店模式和用户的消费习惯都跟他们分析了起来。

    “我们现在后厨只有2个锅，明天我就再去进2个锅过来，4个锅一起开，那就快了一倍了吧，然后再把前面的客厅再加两张桌子，这样每天就会稍微松弛一点了！”苏小雨对大家说道。

    陈圆圆点了点头：“嗯，我们现在人数是够的，前后厅都不缺人，就是设备和桌椅这些东西跟不上吗，不然的话，今天至少还能再多做个1，2万块钱！”

    “对，好了，今天大家都辛苦了，早点回去休息吧！”苏小雨对在场的员工们说道。

    现在在这里的员工们都是上晚班的，他们明天下午13：00开始上班，一直上到晚上21：00结束，而早班的人是从9：00上到下午17：00，两半轮换制。

    所有人把店里的收尾工作做好之后，就直接回去了。

    ……

    第二天，店里照常营业，苏小雨特意叫章秦过去照看一下场子，如果有闹事的，直接打，不要手软，而他自己则是去可市场监管所，和李向坤当面对质去了。

    按照约定的时间，上午10：00整，苏小雨来到了市场监管所，而这个时候李向坤早已经提前来到了这里，并且衣服得意洋洋胜券在握的样子。

    第220章　1块钱

    很显然，今天的李向坤以为他自己是主角了，在他眼里，商家已经被市场所的老师叫来了这里，那就是肯定要对他严厉的批评教育，而自己则是坐着等收钱就行了，哪个商家敢和市场所的老师作对啊！

    但是他没想到的是，等会苏小雨会把他怼的毫无面子。

    而市场所的王老师看到苏小雨过来，马上就出来迎接：“苏先生，你来的很真准时啊，哈哈哈哈！”

    苏小雨笑着说道：“我有很多事情啊，又不像那些不务正业的人，每天闲的很！”

    这话明显是在说旁边的李向坤，他就是典型的不务正业，不用上班，每天想干什么就干什么，时间多的很，所以他来的比苏小雨早。

    李向坤知道苏小雨实在说他，所以马上就接话了：“哥们，别耍嘴皮子了，等会赔钱的时候别跟我商量啊，我可是一分钱不会让的！”

    苏小雨一副不屑一顾的表情，没有理会李向坤的话，而是继续和王老师打招呼：“怎么说，王老师，这个家伙投诉我们店，证据不足，我也已经把监控视频给昨天检查的两个老师看了！”

    苏小雨的话刚才说完，李向坤就生怕王老师会被他所带偏，马上就开口插嘴道：“都证据确凿了，你还想推脱责任啊？”

    苏小雨反问了一句：“证据在哪里呢？”

    李向坤不慌不忙，非常淡定地说道：“我就问你，鱼粉是不是在你们店里吃到的？”